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If you’d like to try an alternative to classic porcelain, then Tonda is the perfect complement to your home.

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+ - Returns

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni.

Per avere il rimborso contattateci con una mail a info@metalandgrete-eu appena decidete che volete restituire il vostro acquisto e per favore comunicateci il motivo Pagheremo per la spedizione di ritorno se la ragione per cui volete restituire l’aquisto è un nostro errore, oppure se i pezzi sono arrivati danneggiati.

Per favore aspettate la nostra risposta alla mail prima di rispedire il vostro acquisto, vi manderemo tutte le istruzione per come spedire i pezzi e ci accorderemo per la le modalità del rimborso.

Se avete qualche dubbio o problema con i vostri acquisti dopo 14 giorni non esitate comunque a scriverci, cercheremo di trovare una soluzione per risolvere qualsiasi problema.

Non possiamo accettare restituzioni per pezzi personalizzati.

+ - Shipping

Spedisco il tuo pacco gratuitamente ovunque, in Europa (EU + UK) Spedisco con tracking con DHL, fuori dall’Europa senza trackin. Se vivi fuori dall’UE + Regno Unito e desideri il monitoraggio contattami a info@metalandgrete.eu e troverò il servizio di corriere giusto e ti ricontatterò con un preventivo per la spedizione.

+ - Jewelry care - maintenance

La maggioranza dei nostri gioielli e in argento 925, l’argento può ossidarsi naturamente con il tempo , specialmente se indossato a contatto con prodotti chimici (creme), acqua salata o sudore.

Per pulire l’ossidazione, potete pulire i pezzi con uno spazzolino da denti in acqua e sapone, oppure acqua e bicarbonato. Asciugate bene i pezzi con un panno. Potete anche portare i vostri gioielli nel negozio di oreficeria della vostra città per farli pulire in modo professionale.

Tutti i gioielli che sono in vendita nel nostro negozio sono prodotti in maniera artigianale, per questo ci possono essere delle leggere differenze tra ogni singolo pezzo, questa è una delle cose belle dei gioielli artigianali e non è un difetto.

+ - Ring sizes

Alcuni anelli nel negozio sono dei pezzi unici e non possono essere allargati o ristretti a causa delle loro caratteristiche, in questi casi la taglia indicata è l’unica dipsonibile. Se siete interessati a una anello con una misura fissa indicata, ma la misura per favore contattatemi (info@matalandgrete.eu) e vi saprò dire se posso replicare l’anello nella vostra taglia e a che prezzo.

Per gli altri anelli potete scegliere la misura nel menù presente nella pagina del prodotto. Indico la taglia italiana sulla versione italiana del sito e la taglia USA su quella inglese, qui c’è la tabella comparativa.

+ - Payments options

Attualmente è possibile pagare con questi metodi:

  • Paypal
  • Carte di credito
+ - Gift wrapping and packaging

Spedisco tutti i miei gioeilli in piccole scatoline per gioielli. Alcuni pezzi sono disponibili in scatole di gioielli grigi con il mio logo in alto, altri in scatole di gioielli bianchi senza marchio (questo dipende dalla dimensione del pezzo).

+ - Custom jewelry

Faccio anche gioielli personalizzati e su misura, se siete interessati in un pezzo speciale non esitate a contattarmi. Se volete un pezzo presente nel negozio ma con alcune personalizzazioni chiedetemi pure sempre a info@metalandgrete.eu

+ - Contacts

Potete contattari per ogni dubbio o domanda a info@metalandgrete.eu, potete anche venirmi a trovare nel mio laboratorio-negozio a Andalo (Italy), via Ponte Lambin 7.

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